運費計算

訂單總金額 ( 不含 NIKARI ) 滿 NT$ 2,000 元,即可免運。

NIKARI 商品,運費依運送地點報價。

 

付款及配送方式

轉帳付款 – 由網站購入需要回傳匯款帳號後五碼、匯款截圖亦可

現金付款

 

統一發票

於 JOSUIa 網站購入之商品均開立發票,若需要開立三聯式發票 / 統一編號,請於「訂單備註」 上留下公司抬頭與統一編號,並註明需要打統一編號。

 

商品配送須知

訂購與配送流程:現貨商品將於訂單成立後, 3-5 個工作天內出貨,出貨後依照距離 3-5 日內會收到品項,請務必在開箱時錄影,若發現商品有任何瑕疵,請將影片附件寄給 hello@josuia.tw ,JOSUIa 人員將以電話或 e-mail 與您聯繫;期貨商品依據國外海運狀況不同,等待時間較長,平均約 5-6 個月內到貨,還請耐心等候。

其他延遲狀況:若遇特定節日或國定假日,出貨量較大或是物流業務貨運量較大時造成配送延遲,敬請見諒。

若待確認訂單超過一個月無法與客戶取得聯繫,系統將會自動取消訂單,並統一由 e-mail 通知訂單已取消。

 

退 / 換貨規則

餐廚 / 器皿:除非嚴重瑕疵 ( 需附上開箱影片 ),基於衛生安全疑慮,恕不做退換貨,敬請見諒。

其餘商品,若有瑕疵情況,權由品牌原廠評估是否做退換貨。

若開箱後,發現瑕疵,請於 7 日內來電或 e-mail 通知,並且附上開箱影片,商品一律只做退貨,不做換貨,敬請見諒。