運費計算
・小型商品(30 x 30 x 30cm 以內)訂單總金額滿 NT$ 2,000 元,即享免運優惠
・中大型商品,運費依運送地點報價
付款及配送方式
・轉帳 – 需回傳匯款帳號後五碼或匯款截圖
・現金
・如需刷卡或透過 LINE PAY 等電子支付,可前往門市進行結帳
・依不同商品尺寸規格等,選擇郵局包裹/順丰/新竹貨運...等,不同配送單位出貨
統一發票
・於 JOSUIa 網站購入之商品均開立發票,若需要開立三聯式發票 / 統一編號,請於「訂單備註」 上留下公司抬頭與統一編號,並註明需要打統一編號
商品配送
・訂購與配送流程:現貨商品將於訂單成立後, 3-5 個工作天內出貨,出貨後依照距離 3-5 日內會收到品項,請務必在開箱時錄影,若發現商品有任何瑕疵,請將影片附件寄給 liho@josuia.tw,JOSUIa 人員將以電話或 e-mail 與您聯繫;期貨商品依據國外海運狀況不同,等待時間較長,平均約 2-6 個月內到貨,還請耐心等候
・其他延遲狀況:若遇特定節日或國定假日,出貨量較大或是物流業務貨運量較大時造成配送延遲,敬請見諒
・若待確認訂單超過一個月無法與客戶取得聯繫,系統將會自動取消訂單,並統一由 e-mail 通知訂單已取消
退 / 換貨規則
・餐廚 / 器皿類:除非嚴重瑕疵 ( 需附上開箱影片 ),基於衛生安全疑慮,恕不做退換貨,敬請見諒
・其餘商品,若有瑕疵情況,權由品牌原廠評估是否做退換貨
・若開箱後,發現瑕疵,請於 7 日內來電或 e-mail 通知,並且附上開箱影片,商品一律只做退貨,不做換貨,敬請見諒
會員折扣
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