運費計算

・訂單總金額 ( 不含 NIKARI ) 滿 NT$ 2,000 元，即可免運。

・NIKARI 商品，運費依運送地點報價。

付款及配送方式

・轉帳付款 – 由網站購入需要回傳匯款帳號後五碼、匯款截圖亦可

・現金付款

統一發票

・於 JOSUIa 網站購入之商品均開立發票，若需要開立三聯式發票 / 統一編號，請於「訂單備註」 上留下公司抬頭與統一編號，並註明需要打統一編號。

商品配送須知

・訂購與配送流程：現貨商品將於訂單成立後， 3-5 個工作天內出貨，出貨後依照距離 3-5 日內會收到品項，請務必在開箱時錄影，若發現商品有任何瑕疵，請將影片附件寄給 hello@josuia.tw ，JOSUIa 人員將以電話或 e-mail 與您聯繫；期貨商品依據國外海運狀況不同，等待時間較長，平均約 5-6 個月內到貨，還請耐心等候。

・其他延遲狀況：若遇特定節日或國定假日，出貨量較大或是物流業務貨運量較大時造成配送延遲，敬請見諒。

・若待確認訂單超過一個月無法與客戶取得聯繫，系統將會自動取消訂單，並統一由 e-mail 通知訂單已取消。

退 / 換貨規則

・餐廚 / 器皿：除非嚴重瑕疵 ( 需附上開箱影片 )，基於衛生安全疑慮，恕不做退換貨，敬請見諒。

・其餘商品，若有瑕疵情況，權由品牌原廠評估是否做退換貨。

・若開箱後，發現瑕疵，請於 7 日內來電或 e-mail 通知，並且附上開箱影片，商品一律只做退貨，不做換貨，敬請見諒。